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La Organización

Es un grupo de personas constituido concientemente con el propósito de alcanzar un determinado objetivo, es un conjunto de componentes del cual se obtienen características que no se encuentran individualmente en cada elemento. Eso es lo que las distingue de los grupos informales que se disuelven en poco tiempo, (ej. Una manifestación). Los aspectos básicos de una organización son: planificación, organización, dirección, control.

Factores característicos de la organización:

  • finalidad.
  • distribución de roles y división de tareas.
  • división de la autoridad y del poder formal.
  • duración sistemas de comunicación y coordinación.
  • criterios de evaluación.
  • control de resultados.

Toda organización es una entidad contenida dentro de un ambiente compuesto por factores económicos, técnicos, sociales, culturales, etc.

Elementos principales de la organización

  1. Misión: es un síntesis de la naturaleza del negocio, su carácter y filosofía básica, responde a la pregunta de para que existe la empresa.
  2. Visión organizacional: es una visualización de la situación futura y deseable, se relaciona con el modo en que se va a actuar, como desea la empresa ser percibida y que lugar quiere ocupar en el mercado. (hacia donde y como?).
  3. Estrategia: Es la dirección y alcance de una organización a largo plazo, consigue ventajas sobre un entorno cambiante al adaptar sus recursos, para enfrentar las necesidades y demandas de los mercados y cumplir con las expectativas esperadas. También es un concepto multidimencional que abarca todas las actividades de la empresa, uniéndola, orientándola y facilitando las modificaciones necesarias que induce el medio.

Dimensiones de la estrategia empresarial:

  • como medio para establecer propósitos 
  • para definir el campo competitivo 
  • como respuesta al análisis FODA
  • como forma de abordar las perspectivas de la empresa
  • para tomar las decisiones coherentes
  • para definir la contribución de los stakeholders
  • para exigir a la empresa 
  • para desarrollar las competencias centrales 
  • como medio de inversión de recursos.

Conceptos centrales de la estrategia (5p)

  • Plan: (orientación, guía, visión, planes a futuro)
  • Patrón (enfatiza la coherencia en el tiempo, modelo futuro basado en el pasado)
  • Posición: (mira hacia el encuentro producto-cliente y hacia el mercado externo)
  • Perspectiva: (analiza la org. por dentro y observa su visión)
  • Pauta de acción: (maniobra.)

Estrategias deliberadas y emergentes.

4. Personas
5. Estructura: relaciones de personas y el trabajo formal a través del cual se dividen, agrupan y organizan las tareas.

Jerarquía de objetivos y su relación con la jerarquía de la organización

  • Consejo de administración: misión o propósito
  • Gerente de alto nivel : objetivos estratégicos (largo plazo)
  • Gerente de nivel medio: objetivos específicos en áreas claves.
  • Gerente de nivel inferior: objetivos de las u.  individuales

La organización como sistema de transformación

  • Es un conjunto estructurado de elementos unidos entre si
  • Esta inmersa en un entorno cambiante
  • Puede adaptarse y evolucionar conservando continuidad a través de las modificaciones constantes.

Según la naturaleza de la entrada y el proceso será el sistema de transformación.

Industria recibe entradas de distintas naturalezas (materias primas) que pasan por varios procesos productivos obteniendo productos finales tangibles (ej. Un auto)
Comercio: la transformación se da a través de un proceso de logística que le da un valor agregado al producto para satisfacer las necesidades del consumidor
Servicios: son gerenciamientos de Bienes intangibles, las entradas son los clientes que buscan un valor agregado (peluquería), o un bien que busca un valor agregado (reparación de un auto)

Clasificación de las organizaciones:

según su estructuraSegún sus actividadesSegún sus finesSegún su ámbito geográficoSegún su tamañoSegún su forma jurídicaSegún adhesión de sus miembros
SimpleAgropecuariasCon fines de LucroDomésticasGrandesSociedad colectivaCoeercitivas
BurocráticaComercialesSin fines de LucroInternacionalesMedianaSociedad en comendita SimpleRemunerativa
Por proyectosConstructorasCorporación MultinacionalPequeñaSociedad de capital e industriaNormativas
HoldingIndustrialesCorporaciones TransnacionalesMicroSociedades accidentales o en participación
ServiciosOrganizaciones sin fronterasSRL
Sociedades en comandita por acciones
Sociedad cooperativa

La Organización

Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el cual las personas trabajan en grupos y alcanzan las metas con eficiencia. La Administración se aplica a cualquier tipo de organización. La meta de un gerente es crear siempre un valor agregado, la Administración se interesa en la productividad o sea en la eficiencia y eficacia.

Eficacia: usando los recursos disponibles, hacer las cosas correctas para cumplir las metas
Eficiencia: grado en que los recursos contribuyen a la productividad, es el logro de los fines con la menor cantidad de recursos ( hacer las cosas correctamente).

La administración es esencial en todos los niveles, pero las habilidades que requieren los gerentes varia en función de esos niveles.

  • Habilidades técnicas: relacionadas al empleo de procedimientos técnicas y conocimientos de un campo especializado.
  • Habilidades humanísticas: destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos (personas o grupos)
  • Habilidades Conceptuales: capacidad para coordinar e integrar todos los intereses y las actividades de una organización.

Proceso de la administración:

1- Planificación

Procedimiento para establecer los objetivos y el curso de acción adecuado, es determinar lo que hará la organización para cumplir sus metas. Puede ser

  • Formal: se realiza en organizaciones maduras, los objetivos se presentan escritos, y hay un programa de acción específico.
  • Informal: se da en organizaciones nacientes, pequeñas, o en su primera etapa de evolución, no hay registros escritos y los objetivos solo se comparten minimamente con los miembros no directivos.

Ventajas de la planificación:

  • Esfuerzo coordinado ( equipos de trabajo)
  • Reduce las actividades Superfluas y la ineficiencia.
  • Disminuye la incertidumbre ya que cada integrante conoces sus responsabilidades
  • Es un proceso Permanente y flexible
  • Los planes son a corto plazo ( si abarcan menos de un año) y a largo plazo (si dura mas de tres años)

2- Organización

Compromete a las personas que trabajan juntas a alcanzar una meta. Pasos de los procesos formalizados de organización en una empresa

  • Re-definir la misión en conjunto.
  • Distribuir funciones y unidades de actividades especiales.
  • Integrar el conjunto para compensar las divisiones.
  • Estructurar las actividades individuales.

El resultado de esto es el conjunto de elementos estructurados compuesto por reglas, procedimientos, dispositivos de coordinación y distribución de tareas y responsabilidades.

3- Dirección

Dirige e influye en las actividades de los miembros para lograr los objetivos (es una toma de decisiones permanente) intervienen dos factores:

A) Las Personas: la evaluación de actitudes y personalidades son fundamentales para la correcta evolución de la empresa.

Mecanismos para optimizar las relaciones de los integrantes:
La motivación
: logra q las personas subordinen sus objetivos personales a los de la organización se alcanza a través de:

  • Compulsión
  • Compensación económica
  • Identificación
  • Adaptación

Liderazgo: es el arte de influir sobre las personas para que se esfuercen en lograr los objetivos comunes, el líder es reconocido por el grupo como referente su conducta debe ser honesta, creíble, moral, ética y confiable, el líder debe ser capas de manejar la competencia, guiar al grupo e inspirarlo. El resultado de sus actos aumenta o disminuye su poder de influencia

b) La toma de decisiones: es ante un problema elegir las mejores alternativas para solucionarlo, la dirección toma decisiones en el plano

  • estratégico (orientado a la visión)
  • administrativo ( sin la planificación, organización y control) y
  • táctico ( sin operaciones)

Gerentes

Son personas que se dedican a actividades muy variadas y no muestran pautas definidas o de corta duración, realizan 10 roles diferentes.

Roles Interpersonales: derivan de la autoridad formal y del lugar que ocupa la persona dentro de la organización estos son:

Figura destacada: es la cabeza de una unidad, representa la misma, cumple actividades legales y sociales.
Lider: motiva, dirige, capacita a los empleados, los asienta, sanciona, estimula, y define el clima organizacional.
Enlace: establece relaciones fuera de de su sector, enlaza la organización con el entorno, se ocupa de los contactos.

 Roles de Información: se relacionan con el manejo de la información,:

 Monitor: examina el ambiente para reunir la información necesaria p/ realizar sus funciones.
 Portavoz: representa a la organización ante terceros, transmite la info. Hacia el exterior de su unidad.
 Difusor: da información importante externa o de otros subordinados al interior de la organización


Roles de decisión: necesarios para tomar decisiones.

 Empresario: busca, inicia y supervisa los nuevos proyectos para mejorar la performance de la organización
 Controlador de Perturbaciones: devuelve el equilibrio a la organización solucionando los problemas y tomando las decisiones rápidamente
 Asignador de recursos: asigna recursos técnicos, humanos, monetarios, etc
 Negociador: negocia con otras organizaciones o internamente con otras áreas
.

  1. Coordinación: Integra las actividades independientes de las partes de una organización para llegar a las metas.
  2. Control: es la parte final del proceso de organización, asegura que las actividades se realicen de acuerdo con lo planeado y corrige las posibles desviaciones, tiene tres momentos

 Medición: observa, informa escrita y verbalmente y realiza estadísticas

 Comparación: evalúa el grado de variación entre lo real y el estándar prefijado.

 Acción correctiva o administrativa: corrige lo producido o eleva el rendimiento hasta alcanzar los estándares prefijados

El control se puede ser

 Preventivo: (antes de la acción)
 Concurrente o Simultaneo (durante la acción)
 Correctivo ( después de la acción)

EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES UN CIRCUITO CONTINUO DE 5 ACTIVIDADES: *PLANIFICACION * ORGANIZACIÓN * DIRECCION * COORDINACION *CONTROL.